01
Собираем обращения в едином контуре и распределяем их между ответственнымиОбращения приходят из разных каналов
Часть запросов остаётся в личных переписках, а скорость ответа зависит от конкретного сотрудника.
Создаём системы управления
ювелирным бизнесом
Объединяем обращения, продажи, индивидуальные заказы, работу команды и клиентский сервис в одном управляемом пространстве.
AS ControlАС
Выручка за месяц12 480 000 ₽
+18,4%Новые сделки126+24%
Конверсия31,8%+5,2%
Средний чек98 400 ₽+11%
AS Control
Заказы сегодня84В работе37
Готово29
Для разных форматов бизнеса
Система под задачи вашей ювелирной компании
От небольшой мастерской до компании полного цикла — собираем решение вокруг реальных процессов, команды и каналов продаж.
02
Формируем единую карточку клиента с полной историей взаимодействияИстория клиента хранится фрагментами
Предпочтения, размеры, изделия и договорённости сложно восстановить при следующем обращении.
03
Выстраиваем понятный маршрут заказа, задачи, сроки и ответственностьИндивидуальные заказы контролируются вручную
Согласования, сроки и этапы изготовления распределены между таблицами и сообщениями.
04
Объединяем ключевые показатели в наглядной управленческой аналитикеРуководителю не хватает общей картины
Показатели по обращениям, заказам и сотрудникам приходится собирать из разных источников.
05
Связываем рабочие процессы и необходимые сервисы в едином контуре компанииРабота распределена между разными сервисами
Документы, задачи, согласования и данные по заказам находятся в отдельных программах и таблицах.
Единый рабочий контур
Все контуры бизнеса
Все контуры бизнеса
в единой системе
Каждый этап связан с предыдущим: команда видит историю, клиент получает качественный сервис, руководитель контролирует результат.
Обращения
Сайт, телефония, почта, мессенджеры
Продажи
Сделки, коммуникации, документы
Исполнение
Задачи, проекты, производство
Учёт
Склад, логистика, оплаты
Развитие
Аналитика, лояльность, повторные продажи
Единая историядля всей команды
Качественный сервисдля каждого клиента
Контроль показателейдля руководителя
Основа решений
Основа автоматизации
Основа автоматизации
ювелирного бизнеса —
платформа Битрикс24
Настраиваем работу с обращениями, клиентами, заказами, задачами и аналитикой. При необходимости связываем систему с инструментами, которые уже использует бизнес.
Каналы трафика
Сайт, социальные сети, реклама, маркетплейсы, мессенджеры и звонки — все обращения фиксируются в едином контуре.
Клиенты и коммуникации
Единая карточка клиента сохраняет звонки, переписку, почту, договорённости и всю историю взаимодействия.
Продажи и документы
Воронки, оплаты, документы, брифы, эскизы и STL-файлы связаны с клиентом и конкретным заказом.
Производство и исполнение
Сделки и смарт-процессы отражают этапы производства, работу подразделений, ответственных, сроки и уведомления клиента.
Внутренние процессы
Задачи, согласования, документы, разработка моделей и новых коллекций организованы в общей рабочей среде.
Склады и маркетплейсы
Остатки, оприходование, штрихкоды и перемещения связаны между основным складом, точками продаж и площадками.
Аналитика и управление
Сквозная и BI-аналитика показывает эффективность рекламы, продажи и показатели для руководителей разных уровней.
Повторные продажи
Система лояльности, рассылки, важные даты и персональные уведомления помогают продолжать работу с клиентом после покупки.
Реализованные проекты
Смотреть все проекты↗
Превращаем сложные задачи бизнеса в реальные результаты
Показываем, как меняется работа компании после внедрения: от первого обращения до производства, повторных продаж и управленческой аналитики.
Обращения не теряются. Заказы — под контролем.
100%обращений в системе
23%ускорение производства
Связали продажи, производство, специалистов, товары и коммуникации вокруг каждого заказа и изделия.
Посмотреть проект ↗Больше заказов. Быстрее производство.
48%сокращение срока производства
70%быстрее расчёт заказа
Единая система для сложного производства
27%сокращение срока производства
35%быстрее согласования
Клиентская база стала рабочим активом
42%меньше ручных операций
LTVсценарии повторных покупок
Один контур для продаж, клиентов и маркетинга
8воронок продаж
100%обращений в CRM
Первый шаг
Начнём с ваших процессов, а не с готового шаблона
Познакомимся с моделью компании, разберём текущие процессы и инструменты, определим проблемные точки и покажем релевантные примеры готовых систем.
По итогам встречи определим возможный состав проекта и следующий шаг.Наш подход
Внедрение с предсказуемым результатом
Фиксируем требования, запускаем систему поэтапно и сохраняем прозрачность проекта от первой встречи до поддержки.
Сначала показываем
Демонстрируем подходящие решения на реальных сценариях компании.
Проектируем архитектуру
Фиксируем процессы, требования, границы работ, сроки и бюджет.
Быстро запускаем ядро
В среднем за две недели появляется базовый функционал для ежедневной работы.
Развиваем поэтапно
Следующий контур запускаем после проверки результата предыдущего.
Вовлекаем сотрудников
Учитываем их работу при проектировании и снижаем сопротивление изменениям.
Остаёмся после запуска
Клиент сам выбирает подходящий объём и формат сопровождения.
Предварительное предложение
Рассчитайте стоимость своего проекта
Укажите, какие процессы вы хотите автоматизировать и какие сервисы нужно объединить. На основе ваших ответов подготовим предварительный расчёт стоимости внедрения системы для вашего ювелирного бизнеса.
PDF
Файл придёт на почту в течение 10 минутБез каких-либо предварительных звонков.
Коротко о важном
Частые вопросы
Ответы на вопросы, которые обычно возникают перед началом проекта.
Подойдёт ли решение небольшой ювелирной мастерской?+
Да. Состав системы зависит не от размера компании, а от её процессов и задач. Можно начать с одного ключевого контура и развивать решение поэтапно.
Что делать, если Битрикс24 уже используется?+
Начнём с аудита действующей системы, определим, что уже работает, где возникают ограничения и какие изменения действительно необходимы.
Обязательно ли менять действующие программы?+
Нет. Сначала изучаем текущий набор инструментов и определяем роль каждой системы в будущей архитектуре.
Можно ли подключить сайт и используемые сервисы?+
В большинстве случаев — да. Большинство сайтов можно связать с Битрикс24. Для сторонних сервисов возможность и способ подключения зависят от их технических особенностей.
Можно ли внедрять систему поэтапно?+
Да. Поэтапный запуск позволяет быстрее получить рабочий результат и проверять решения на практике перед развитием следующих контуров.
Из чего формируются сроки и стоимость проекта?+
Они зависят от количества процессов, состава интеграций и глубины автоматизации. До начала работ фиксируем согласованные границы проекта, сроки и бюджет.